Datenschutz

Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Webseiten sowie für Kunden, Lieferanten, Kooperationspartner und Interessenten

Die nachstehenden Informationen klären Sie nach Art. 13 DSGVO über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalten (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“) auf. Sie enthalten weiterhin Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden, Lieferanten, Kooperationspartner und Interessenten bzw. deren Beschäftigte.

Bitte nehmen Sie bei Bedarf auch unsere Datenschutzinformation für unsere Social Media-Profile zur Kenntnis. Diese finden Sie hier: Datenschutzerklärung mit Impressum für unsere Social Media Profile

Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie Kontaktdaten des/der Datenschutzbeauftragten
   
   Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
   
   PFALZKOM GmbH
   Wredestraße 35
   67059 Ludwigshafen
   E-Mail: info@pfalzkom.de
   
   Kontakt externer Datenschutzbeauftragte/r:
   
   CS Infowerk GmbH
   Datenschutzbeauftragte/r
   Fritz-Salm-Straße 1
   68167 Mannheim
   E-Mail: dsb@cs-infowerk.com

2. Arten der verarbeiteten Daten; Kategorien betroffener Personen; Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
   
   Wir verarbeiten folgende Datenkategorien:
   
   • Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen, Funktion/Position im Unternehmen)
   • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern)
   • Vertragsdaten (z. B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen)
   • Vertriebliche Daten (z. B. Herkunft der Daten, Werbekennzeichen)
   • Inhaltsdaten (z. B. E-Mail-Inhalte, Texteingaben, Eingaben im Kontaktformular, Fotografien, Videos)
   • Serviceanfragen im Rahmen von Verträgen
   • Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffsdaten)
   • Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)
   
   Betroffen sind die Besucherinnen und Besucher sowie Nutzerinnen und Nutzer unserer Onlineangebote.
   
   Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken (mit jeweiliger Rechtsgrundlage):
   
   • Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der öffentlichen Darstellung unserer Angebote und Ermöglichung der Interaktion mit Kunden und Interessenten)
   • Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn es um vertragliche Anfragen geht oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; in letzterem Fall liegt unser berechtigtes Interesse in der Bearbeitung Ihrer Anfrage)
   • Sicherheitsmaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; berechtigtes Interesse: Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit unserer Webseiten)
   • Reichweitenmessung und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung gegeben haben oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; berechtigtes Interesse: Direktmarketing)
   
   Unter den Ziffern 7 bis 10 finden Sie weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren sowie dazu, wie Daten auf unserer Website durch Tools und Drittanbieter-Services verarbeitet werden. Sie haben teilweise die Möglichkeit, diese Datenverarbeitung selbst über unseren Cookie-Banner zu steuern, denn Sie jederzeit über den Link „Cookies“ im Footer unserer Website aufrufen können.

3. Verarbeitung von Daten unserer Kunden, Lieferanten, Kooperationspartner und Interessenten sowie deren Beschäftigte
   
   Neben den Besucherinnen und Besuchern unseres Onlineangebots verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden, Lieferanten, Kooperationspartner und Interessenten sowie deren Beschäftigte. Dabei handelt es sich vor allem um Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Inhaltsdaten (siehe die Datenkategorien aus Ziffer 2).
   
   Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken (mit jeweiliger Rechtsgrundlage):
   
   • Ansprache und Kommunikation mit Ihnen sowie Bearbeitung Ihrer Anfragen, etwa zu unseren Leistungen oder zu einer bestehenden Geschäftsbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft oder seiner Anbahnung dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens)
   • Anbahnung, Abschluss, Erfüllung und Durchführung von Verträgen mit unseren Kunden und Lieferanten, einschließlich Abwicklung, Abrechnung und Bearbeitung von Reklamationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
   • Pflege der laufenden Geschäftsbeziehung sowie Ansprache von Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – berechtigtes Interesse an Kundenbindung, Lieferantenmanagement und der Gewinnung neuer Geschäftskontakte)
   • Versand von Follow-up-E-Mails an Bestandskunden zu eigenen, ähnlichen Produkten und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – berechtigtes Interesse an Direktwerbung – unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG)
   • Versand von weiteren Werbenachrichten per elektronischer Kommunikation, wenn Sie eine Einwilligung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG)
   • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)
   
   Die Daten unserer Kunden und Interessenten legen wir in einem Customer-Relationship-Management-System (CRM) ab. Wir speichern diese Daten dort so lange, wie ein Vertragsverhältnis besteht oder eine andere Rechtsgrundlage die Verarbeitung trägt. Danach löschen wir die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (siehe auch Ziffer 5).
   
   Als Bestandskunde erhalten Sie von uns unter Umständen Follow-up-E-Mails zu eigenen, zu dem erworbenen Produkt ähnlichen Waren oder Dienstleistungen. Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Auf dieses Widerspruchsrecht weisen wir Sie bei der Erhebung Ihrer Adresse und in jeder E-Mail hin.

4. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
   
   Neben den unter Ziffer 7, 8 und 10 genannten Anbietern kann es weitere Empfänger Ihrer Daten geben. Innerhalb der PFALZKOM erhalten z.B. diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der unter den Ziffern 2 und 3 genannten Zwecke brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken personenbezogene Daten erhalten. Die Einbindung von Dienstleistern und Erfüllungsgehilfen erfolgt unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und umfasst z. B. Unternehmen in den Kategorien Datenschutz, IT-Dienstleistungen, Kundenservice, Abrechnung, Druckdienstleistungen, Auskunfteien, Inkasso, Beratung und Consulting, Vertrieb und Marketing sowie ausgewählte Handwerker und sonstige Fachbetriebe (z. B. Installateure) soweit dies für die jeweilige Leistungserbringung erforderlich ist.
   
   Darüber hinaus geben wir Informationen über Sie nur weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies fordern, Sie eingewilligt haben oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z. B. andere Unternehmen oder vergleichbare Einrichtungen sein, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, zur Geltendmachung unserer Ansprüche oder auch aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen personenbezogene Daten übermitteln (z. B. Netzbetreiber, Zertifizierungsstellen), außerdem z. B. Prüfungsgesellschaften (z. B. Steuer- und Wirtschaftsprüfer), öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Behörden) sowie Gerichte, Anwälte und Notare (z. B. bei Insolvenzverfahren). In allen genannten Fällen stellen wir sicher, dass Dritte nur Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, soweit dies im Rahmen des Zwecks der Weitergabe notwendig ist.
   
   Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Für Informationen hierzu steht Ihnen unser/e Datenschutzbeauftragte/r unter den oben aufgeführten Kontaktdaten gerne zur Verfügung.

5. Speicherdauer / Löschung
   
   Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind (z. B. weil unser Vertragsverhältnis beendet ist), keine gegenseitigen Ansprüche mehr bestehen und keine gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften, wie z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht oder andere gesetzliche Rechtfertigungsgrundlagen für eine Speicherung vorliegen.

6. Ihre Rechte
   
   Sie können, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten basierend auf einer Interessensabwägung verarbeiten, der Speicherung oder Verwendung Ihrer Daten jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, ganz oder teilweise für die Zukunft widersprechen, ohne dass die Rechtmäßigkeit einer bis dahin erfolgten Speicherung oder Verarbeitung berührt wird. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht steht Ihnen gegen jede Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu.
   
   Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Beim Newsletter können Sie dies z.B. tun, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende des Newsletters klicken. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
   
   Sie haben außerdem die folgenden Rechte:
   
   • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
   • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
   • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
   • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
   • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
   
   Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten oder direkt an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n.
   Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich mit Fragen oder Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist
   
   Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
   Hintere Bleiche 34
   55116 Mainz

7. Datenverarbeitung beim Newsletterversand, allgemeine Informationen zu eingesetzten Tools
   
   a) E-Mail-Werbung/Newsletter
   
   Für den Versand von Newslettern nutzen wir die E-Mail-Marketing-Automation-Lösung Campaign Monitor eines US-amerikanischen Anbieters. Mit dem Campaign Monitor kann der Versand von Newslettern organisiert und dessen Nutzung analysiert werden. Dabei werden Daten auch außerhalb der Europäischen Union, z.B. in den USA, im Vereinigten Königreich und in Australien, also in Staaten gespeichert, in denen ggf. nicht das gleiche Datenschutz-Niveau wie in der Europäischen Union herrscht. Für das Vereinigte Königreich besteht allerdings ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union. Ein „Angemessenheitsbeschluss“ ist ein Beschluss, der von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 DSGVO angenommen wird und durch den festgelegt wird, dass ein Drittland (d. h. ein Land, das nicht an die DSGVO gebunden ist) oder eine internationale Organisation ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA sowie in Australien gibt der Anbieter Garantien für die Einhaltung des Datenschutzes mit Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln. Außerdem ist der Anbieter von Campaign Monitor unter dem EU-US-Data Privacy Framework registriert.
   
   Um unseren Newsletter zu erhalten, erfragen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung, die Sie mit Klick auf den Anmelden-Button abgeben. Sie erhalten dann noch eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen, damit wir sicherstellen können, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber der E-Mail-Adresse erfolgt ist („Double-opt-in“-Verfahren). Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der darin angeforderten Antwort, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung sowohl des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunktes als auch der IP-Adresse. Ebenso werden Änderungen Ihrer gespeicherten Daten protokolliert. Zusätzlich zu diesen personenbezogenen Daten werden weitere Daten zu Ihrer Nutzung des Newsletters erfasst, die wir sogleich beschreiben.
   
   Ihre Einwilligung in den Erhalt des Newsletters umfasst
   
   • die Einwilligung in den Erhalt des Newsletters bzw. weiterer E-Mail-Werbung zu Angeboten,
   • die Einwilligung in das Tracking und die Auswertung Ihrer Nutzung wie sogleich beschrieben,
   • die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der EU wie oben beschrieben.
   
   Nach Erklärung Ihrer Einwilligung und damit Registrierung zum Newsletter erstellen wir ein Profil Ihrer Nutzungsdaten, um Ihnen zielgerichtete Inhalte zur Verfügung stellen zu können. Die Art der Datenverarbeitung wird im Folgenden genauer beschrieben.
   
   Der Campaign Manager nutzt Cookies und Web Beacons, um Ihre Interaktion mit dem Newsletter nachverfolgen zu können. Diese Datenverarbeitung dient der Analyse und Erfassung des Erfolges der Marketing-Aktionen. Mit Hilfe der Web Beacons kann nachvollzogen werden, ob die E-Mail zugestellt und geöffnet wurde. Außerdem werden Ihre folgenden Daten gespeichert: Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, welchen E-Mail-Client Sie verwenden und andere Details. Wenn Sie Links im Newsletter anklicken, wird dies ebenfalls erfasst. Solche Daten können auch in Service Logs des Anbieters gespeichert werden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Systeme überwachen zu können.
   
   Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und deren Nutzung für den Newsletter-Bezugs können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Sie können sich auch direkt per E-Mail abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die unter Ziffer 1 dieser Datenschutzinformation angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.
   
   b) Logfiles
   
   Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 1 Monat gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
   
   c) Cookies
   
   Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät von Nutzenden gespeichert werden. Sie helfen dabei, eine Website nutzbar und komfortabel zu machen, zum Beispiel indem ein Warenkorb oder ein Login-Status gespeichert wird.
   
   Manche Cookies werden automatisch gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird (sogenannte Session-Cookies). Andere bleiben für einen längeren Zeitraum gespeichert (dauerhafte Cookies), etwa um Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website auszuwerten.
   
   Cookies können entweder von uns selbst stammen (First-Party-Cookies) oder von anderen Anbietern (Third-Party-Cookies).
   
   Welche Cookies wir einsetzen, erklären wir im Cookie-Banner, das jederzeit über den Link „Cookies“ im Footer aufgerufen werden kann. Cookies können außerdem über die Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder gelöscht werden. Wird die Nutzung von Cookies deaktiviert, kann dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
   
   Auf unserer Website setzen wir Cookies ein, die technisch notwendig sind, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (siehe Ziffer 9). Diese Cookies verarbeiten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), da wir ein berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Online-Angebot haben. In allen Fällen wird eine ID im Cookie zur Wiedererkennung gespeichert.
   
   Außerdem setzen wir Cookies ein, die erst nach Ihrer Einwilligung aktiv werden. Diese dienen der Aktivierung der in Ziffer 10 beschriebenen Drittanbieter-Services.

8. Verwendung von Friendly Captcha
   
   Wir verwenden den Dienst Friendly Captcha des Anbieters Friendly Captcha GmbH mit Sitz in Deutschland. Wir haben hierzu in unsere Webseite (z.B. für Kontaktformulare) einen Programmcode von Friendly Captcha integriert, damit das Endgerät des Besuchers eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha aufbauen kann. So kann geprüft werden, ob es sich bei dem Besucher um einen Menschen handelt oder ob die Nutzung missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung (z.B. Bots) erfolgt.
   
   Um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen, wird der Dienst typischerweise in folgendem Kontext eingesetzt: Formulare (Anfragen, Kontaktaufnahme, Passwort zurücksetzen), Bestellungen, Anmeldeseiten. Der Dienst unterstützt uns dabei, automatisierten Angriffen vorzubeugen, welche zu Risiken in der Infrastruktur des Unternehmens führen können. Zudem bietet er auch Schutz für unsere Webseitenbesucher, potentielles Opfer von Cyber Crime zu werden.
   
   Rechtsgrundlage
   
   Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, potenziell betrügerische Aktivitäten auf unserer Website zu unterbinden.
   
   Art der verarbeiteten Daten
   
   • http-Request Header Daten, insbesondere User Agent (Browser, Betriebssystem), Herkunft und Referrer (vorher besuchte Webseiten)
   • Datum/Uhrzeit der Anfrage
   • Version des genutzten Friendly Captcha Widgets
   • Kundenkonto ID unserer Webseite als Auftraggeber
   • HashWert (Einwegverschlüsselung) der eingehenden IP-Adresse (die IP-Adresse wird verworfen, gespeichert wird nur der Hash Wert)
   • Anzahl der Anfragen von der (gehashten) IP-Adresse je Zeitraum
   • Antwort der vom Rechner des Besuchers gelösten Rechenaufgabe
   
   Es werden keine Cookies verwendet.
   Weitere Informationen zum Datenschutz bei Friendly Captcha finden Sie hier (Link zu externer Webseite): https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

9. Technisch notwendige Cookies
   
   a) borlabs-Cookie
   
   Dieses Cookie speichert Informationen über Ihre Einwilligungen zu Service-Gruppen und einzelnen Services. Speicherdauer: 60 Tage
   
   b) WPML-Cookies
   
   Diese Cookies sind erforderlich, um eine mehrsprachige Website bereitzustellen. Die Speicherdauer dieser Cookies beträgt jeweils 1 Tag. Dabei werden folgende Zwecke verfolgt:
   
   • Die von Ihnen ausgewählte Sprache wird gespeichert.
   • Die Sprache, auf die Sie ggf. weitergeleitet wurden, wird gespeichert. Dieses Cookie ist für alle Besucher aktiv, wenn die Browser-Sprachumleitung genutzt wird.
   • Es wird geprüft, ob Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Dieses Cookie ist ebenfalls für alle Besucher aktiv, wenn die Browser-Sprachumleitung genutzt wird.
   • Die aktuell verwendete Sprache wird gespeichert.
   • Die aktuell verwendete Sprache wird gespeichert, sofern auf der Website eine Sprachfilterung für AJAX-Operationen eingesetzt wird.

10. Datenverarbeitung mittels Drittanbieter-Services
    
    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch Analysetools ist Ihre erteilte Einwilligung im Rahmen unserer Cookie-Einstellungen. Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit zentral für alle Analysetools in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Diese können Sie über den Footer der Webseite unter „Cookies“ jederzeit aufrufen.
    
    Sie können außerdem Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
    
    Für die eingesetzten Google-Services gibt es auch Möglichkeiten direkt bei Google, die Datenverarbeitung auf anderen Webseiten zu beschränken.
    
    Die Datenerfassung durch Google Analytics lässt sich z.B. über ein spezielles Browser Add on deaktivieren, das von Google bereitgestellt wird: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
    
    Personalisierte Werbung von Google können Sie außerdem direkt in Ihrem Google Konto unter den Einstellungen für Werbung deaktivieren: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de
    
    Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
    
    Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Cookies und personalisierte Werbung von Drittanbietern über die Opt out Seite der Network Advertising Initiative zu deaktivieren: https://www.networkadvertising.org/choices/
    
    Im Einzelnen setzen wir ein:
    
    a) Google Analytics 4
    
    Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics 4 Property des Unternehmens Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland). Google Analytics sammelt vorbehaltlich Ihrer Einwilligung Daten über Ihre Handlungen auf unserer Website. Mithilfe der generierten Berichte, die wir von Google Analytics erhalten, können wir unsere Website und unser Service besser an Ihre Wünsche anpassen. Im Folgenden möchten wir näher auf das Tracking-Tool eingehen und informieren Sie vor allem darüber, welche Daten gespeichert werden und wie Sie das verhindern können.
    Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website dient. Damit Google Analytics funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene Handlungen auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Sobald Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert. Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten.
    
    Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige, eindeutige ID, die mit gegebenenfalls mit einem etwaigen Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Sie Google Analytics als neuen User. Wenn Sie das nächste Mal unsere Seite besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt. Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser User-ID gespeichert. So ist es möglich, pseudonyme Userprofile auszuwerten.
    Insbesondere die folgenden Daten, werden mit Google Analytics erhoben:
    
    • Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht man genau jene Bereiche, die Sie anklicken. So bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite „unterwegs“ sind.
    • Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf unserer Seite verbringen, ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die Sitzung automatisch.
    • Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn Sie auf unserer Website nur eine Seite ansehen und dann unsere Website wieder verlassen.
    • Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen bzw. eine Bestellung machen, erhebt Google Analytics diese Daten.
    • IP-Adresse: Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, damit keine eindeutige Zuordnung möglich ist.
    • Standort: Über die IP-Adresse kann das Land und Ihr ungefährer Standort bestimmt werden. Diesen Vorgang bezeichnet man auch als IP-Standortbestimmung.
    • Technische Informationen: Zu den technischen Informationen zählen unter anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.
    • Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns interessiert natürlich auch über welche Website oder welche Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.
    • Gerätedaten: Google Analytics erhebt standardmäßig Gerätespezifische Daten, wie z.B. Gerätemarke, Gerätemodell, Gerätename, Nebenversion des Betriebssystems, Nebenversion der Plattform, Bildschirmauflösung.
    
    Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von Medien (z. B. wenn Sie ein Video über unsere Seite abspielen), das Teilen von Inhalten über Social Media oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten.
    
    Da wir auf unserer Webseite Google Analytics 4 Property verwenden, werden die IP-Adressen der Besucher automatisch anonymisiert. Die Anonymisierung bzw. Maskierung der IP findet statt, sobald die IP-Adressen im Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk eintreffen und bevor eine Speicherung oder Verarbeitung der Daten stattfindet.
    
    b) Google Remarketing
    
    Diese Website verwendet Google Remarketing. Google Remarketing ist ein Werbedienst der Google Ireland Limited („Google“), mit dem wir Ihnen anhand Ihres Nutzungsverhaltens bei vorherigen Besuchen auf unserer Website gezielte Werbung von mutmaßlichem Interesse für Sie unterbreiten können. Diese Werbung erscheint nur auf Google-Werbeplätzen, auf Werbeflächen von Google Ads.
    
    c) Google Ads Conversion-Tracking
    
    Auf unserer Website verwenden wir das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking zur Besuchsaktionsauswertung. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC (“Google”). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können.
    
    Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
    
    d) Einsatz von Microsoft Advertising
    
    Wir nutzen auf dieser Website Microsoft Advertising, eine Online-Werbe- und Analyseplattform der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Way, Redmond, WA, USA.
    
    Wenn Sie in den Einsatz von Microsoft Advertising einwilligen, wird ein sogenanntes UET-Tag auf unserer Website gesetzt. Über dieses Tag können verschiedene Daten verarbeitet werden, beispielsweise:
    
    • Angaben über Ihre Website-Nutzung (z. B. besuchte Seiten, Klicks, Interaktionen),
    • technische Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Gerätedaten, Browser),
    • Informationen über Conversions (z. B. Kauf, Anmeldung, Kontaktformular), sofern Sie eine solche Aktion durchführen.
    
    Zweck der Datenverarbeitung ist insbesondere die Messung und Analyse der Werbewirksamkeit und – falls Sie zugestimmt haben – die gezielte Ausspielung von Werbung (z. B. Remarketing).
    
    Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und nach § 25 Abs.1 S. 1 TDDDG. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen — z. B. über unser Cookie-Banner. Ohne Ihre Einwilligung wird Microsoft Advertising nicht aktiviert und es findet kein Tracking statt.
    
    e) YouTube und Google Maps
    
    Auf unserer Webseite setzen wir Komponenten (Videos und interaktives Kartenmaterial) des Unternehmens Google LLC mit Sitz in den USA ein, wobei die Dienste in Europa von der Google Ireland Limited mit Sitz in Irland angeboten werden.
    
    Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video bzw. eine eingebettete Karte verfügt, wird Ihnen dieses Video bzw. diese Karte nur angezeigt, wenn Sie in unserem Cookie-Banner die Option Externe Medien YouTube bzw. Google Maps aktiviert haben oder wenn Sie innerhalb des Bildes auf „Inhalt entsperren“ oder „Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren“ klicken. Egal, welche Option Sie wählen, in diesen Fällen wird eine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt und damit ggf. auch in Drittstaaten, die nicht über das gleiche Datenschutzniveau wie die EU verfügen. Sind Sie in demselben Browser bei YouTube bzw. Google eingeloggt, können diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube bzw. Google zugeordnet werden. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.
    
    Wählen Sie die Option „Inhalt entsperren“ wird nur ein Session-Cookies gesetzt, der notwendig ist, um Ihnen den Dienst anzeigen zu können. Dieser verfällt automatisch nach dem Ende Ihres Besuches auf unserer Webseite.
    
    Wählen Sie die Option „Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren“ werden die weiteren im Cookie-Banner unter YouTube bzw. Google Maps angezeigten Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, in dem Sie den Service im Cookie-Banner wieder deaktivieren.
    
    Weitere Einstellungsmöglichkeiten bei Google zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie hier:
    
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Stand: September 2026