Wissens­wertes zu PFALZKOM

Eine moderne IT-Infrastruktur muss zu den Geschäftsprozessen, Sicherheitsanforderungen und Wachstumszielen eines Unternehmens passen. Zu den grundlegenden Bausteinen gehören eine zuverlässige Netzanbindung, sichere Netzwerke, Rechen- und Speicherressourcen sowie Lösungen für Datensicherung, IT-Sicherheit und Ausfallsicherheit. Entscheidend ist das Zusammenspiel dieser Komponenten. Die Infrastruktur sollte sich an veränderte Anforderungen anpassen lassen und auch bei steigenden Datenmengen oder zusätzlichen Standorten zuverlässig funktionieren.

Welche IT-Services intern betrieben oder ausgelagert werden, hängt von den eigenen Ressourcen, dem verfügbaren Fachwissen und der Bedeutung der jeweiligen Systeme ab. Der Eigenbetrieb ermöglicht eine direkte Kontrolle, erfordert jedoch Personal, technische Infrastruktur und kontinuierliche Wartung. Die Auslagerung einzelner Bereiche ist dann sinnvoll, wenn spezialisiertes Know-how oder eine dauerhaft verfügbare Infrastruktur benötigt wird. Häufig werden deshalb hybride Modelle eingesetzt, bei denen interne IT, Rechenzentrumsleistungen, Cloud-Ressourcen und Managed Services miteinander kombiniert werden.

Für die Vernetzung mehrerer Unternehmensstandorte stehen unterschiedliche Technologien zur Verfügung. Je nach Anforderungen können beispielsweise verschlüsselte VPN-Verbindungen, SD-WAN oder private Standortnetze eingesetzt werden. Bei der Planung sind unter anderem Bandbreite, Latenz, Verfügbarkeit und Sicherheitsanforderungen zu berücksichtigen. Für geschäftskritische Anwendungen kann eine redundante Anbindung sinnvoll sein, damit Standorte auch beim Ausfall einer einzelnen Verbindung erreichbar bleiben. Im Versorgungsgebiet erfolgt die Standortvernetzung häufig direkt über das Glasfasernetz von PFALZKOM.

Bei einer eigenen IT-Infrastruktur betreibt ein Unternehmen Server und weitere Systeme selbst am eigenen Standort. In einem Rechenzentrum können eigene Systeme in einer speziell dafür ausgelegten und abgesicherten Umgebung betrieben werden. Cloud-Lösungen stellen IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher oder Anwendungen bedarfsgerecht als Dienst bereit. In der Praxis werden diese Modelle häufig kombiniert. Welche Lösung geeignet ist, hängt unter anderem von den Anforderungen an Kontrolle, Flexibilität, Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit ab.

Die Ausfallsicherheit beschreibt, wie gut eine IT-Infrastruktur den Ausfall einzelner Komponenten oder Verbindungen verkraften kann. Bei geschäftskritischen Anwendungen können bereits kurze Unterbrechungen erhebliche Auswirkungen auf Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse haben. Redundante Systeme, alternative Netzwerkverbindungen, regelmäßige Datensicherungen und definierte Notfallkonzepte helfen dabei, Ausfallzeiten zu reduzieren. Welche Maßnahmen erforderlich sind, richtet sich nach der Bedeutung der jeweiligen Systeme und den tolerierbaren Unterbrechungszeiten.

Viele Geschäftsprozesse sind dauerhaft auf funktionierende Internet- und Netzwerkverbindungen angewiesen. Fällt eine einzelne Verbindung aus, können Standorte, Anwendungen, Cloud-Dienste oder Kommunikationssysteme nicht mehr erreichbar sein. Eine redundante Anbindung stellt zusätzliche Verbindungswege bereit, die bei einer Störung übernehmen können. Dabei sollten nicht nur mehrere Leitungen vorhanden sein. Auch Leitungswege, Netzkomponenten und weitere mögliche gemeinsame Ausfallpunkte müssen bei der Planung berücksichtigt werden. Für besonders hohe Verfügbarkeit können Systeme zusätzlich auf mehrere Rechenzentrumsstandorte verteilt werden.

Ein professionelles Rechenzentrum sollte auf einen sicheren und dauerhaft verfügbaren Betrieb von IT-Systemen ausgelegt sein. Wichtige Kriterien sind unter anderem Zutrittskontrollen, eine redundante Stromversorgung, Kühlung, Brandschutz, physische Sicherheit und eine leistungsfähige Netzanbindung. Darüber hinaus können der Standort, Zertifizierungen sowie technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen relevant sein. Welche Anforderungen erfüllt werden müssen, hängt von der Kritikalität der betriebenen Systeme sowie von gesetzlichen, regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben ab.

Ein wirksamer Schutz vor Cyberangriffen basiert auf mehreren aufeinander abgestimmten technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu gehören unter anderem aktuelle Systeme, sichere Netzwerkarchitekturen, Firewalls, DDoS-Schutz, Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, regelmäßige Datensicherungen sowie die kontinuierliche Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse. Ebenso wichtig sind definierte Prozesse und die Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Da sich Bedrohungslagen kontinuierlich verändern, sollten Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und an neue Risiken angepasst werden.

Welche gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen gelten, hängt von der Branche, der Unternehmensgröße, den verarbeiteten Daten und der Bedeutung der eingesetzten Systeme ab. Relevant sein können beispielsweise Vorgaben zum Datenschutz, zur Informationssicherheit oder zur Resilienz kritischer Geschäftsprozesse. Für bestimmte Unternehmen und Einrichtungen können zusätzliche Anforderungen aus Regelwerken wie NIS2 oder den Vorgaben für kritische Infrastrukturen (KRITIS) entstehen. Unternehmen sollten daher regelmäßig prüfen, welche Regelungen für sie gelten und welche technischen und organisatorischen Maßnahmen daraus abzuleiten sind.

Bei der Auswahl eines IT- und Telekommunikationspartners sollten Unternehmen nicht nur einzelne Produkte oder Preise vergleichen. Ebenso wichtig sind technische Kompetenz, Sicherheitsstandards, Servicekonzepte, Reaktionszeiten und klar geregelte Zuständigkeiten. Der Anbieter sollte die bestehende Infrastruktur und die individuellen Anforderungen des Unternehmens berücksichtigen können. Bei geschäftskritischen IT- und Kommunikationsdiensten spielen zudem die langfristige Betriebssicherheit, die Skalierbarkeit der Lösungen, Kundennähe sowie die Verfügbarkeit geeigneter Ansprechpartner eine wichtige Rolle.